Contrato de encargo de tratamiento
Actualizado el 18 de octubre de 2026
Partes
El negocio que usa el panel (el responsable del tratamiento) y [Razón social], con CIF [CIF] y domicilio en [dirección] (el encargado del tratamiento).
Objeto y duración
El encargado trata por cuenta del responsable los datos necesarios para prestar Panel de Closers, mientras el negocio tenga cuenta en el servicio.
Naturaleza, finalidad y tipo de datos
Guardar, mostrar y organizar los leads del negocio y el trabajo de su equipo. Datos identificativos y de contacto de los leads, sus respuestas a formularios, reuniones, notas, seguimientos, tareas y pagos; y los datos de las personas del equipo.
Obligaciones del encargado
- Tratar los datos solo según las instrucciones del responsable.
- Mantener la confidencialidad y que quien acceda a ellos esté obligado a ello.
- No usar los datos para fines propios.
- Avisar al responsable de cualquier brecha de seguridad sin dilación indebida. [Plazo pendiente de revisión legal].
Subencargados
El responsable autoriza a estos subencargados, todos con los datos en la Unión Europea: Hetzner (alojamiento) [y el servidor del desarrollador durante la fase inicial]; Cloudflare R2 (copias de seguridad); Resend (correo); Sentry (errores); PostHog (analítica, solo identificadores); Google (inicio de sesión y lectura de hojas); y Amazon Web Services (resúmenes de llamadas, cuando se active esa función). Avisaremos antes de añadir otro.
Medidas de seguridad
Aislamiento de cada negocio en la base de datos con seguridad a nivel de fila, credenciales de integraciones cifradas, conexiones cifradas, acceso de plataforma auditado y copias de seguridad diarias guardadas [días de retención de copias] días.
Asistencia al responsable
El encargado ayuda al responsable a atender los derechos de los interesados, entre otras cosas con la exportación completa de los datos del negocio.
Devolución y supresión
El responsable puede descargar todos los datos del negocio en cualquier momento desde Configuración → Datos (un archivo ZIP con una hoja CSV por tipo de dato) y eliminarlos desde la misma página. La eliminación es inmediata; las copias de seguridad se sobrescriben en [días de retención de copias] días.
Auditoría
El encargado pondrá a disposición del responsable la información necesaria para demostrar el cumplimiento de estas obligaciones. [Condiciones de auditoría pendientes de revisión legal]. Contacto: [correo de contacto].